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FRANKFURTER TEAM

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ABOUT US

We built the platform we kept looking for

OfficeTimeOut started with a simple, annoying problem: finding a good team activity in Frankfurt takes far longer than it should.

Unsere Geschichte

Es fing mit einer Aufgabe an, die niemand wollte.

Wir arbeiten beide in der Unternehmenswelt. In jedem Unternehmen, in dem wir bisher waren, landet irgendwann dieselbe Aufgabe auf irgendeinem Schreibtisch: Organisier doch mal etwas für das Team. Ein Sommerfest, einen Workshop, ein Abendessen nach einem langen Quartal.

Gegen die Aufgabe an sich ist nichts einzuwenden. Gegen die Recherche schon. In der Regel heißt das: fünfzehn offene Tabs, drei Empfehlungen von Kolleginnen und Kollegen, ein Anbieter, der zwei Tage später antwortet, und ein PDF-Angebot, das mehr Fragen aufwirft als beantwortet.

Was gefehlt hat, war ein Ort, an dem man Optionen recherchieren, sie ehrlich vergleichen und anschließend buchen kann, ohne eine E-Mail-Kette zu starten. Also haben wir ihn gebaut. OfficeTimeOut ist ein Marktplatz für Teamevents in Frankfurt mit ausgewählten Angeboten: echte Anbieter, klare Preise, veröffentlichte Stornobedingungen und eine Buchung, die ohne Telefonat funktioniert.

Wir stehen noch am Anfang, und das ist Absicht. Lieber eine Stadt richtig als fünf halb.

Thomas und Julius, die Gründer von OfficeTimeOut, in Frankfurt am Main

FOTO FOLGT

Thomas und Julius, Gründer von OfficeTimeOut.

Das Problem

Woran wir immer wieder hängen geblieben sind.

Drei Dinge, die uns bei jedem Teamevent aufs Neue Zeit gekostet haben.

Die Recherche dauert Tage

Jede Option ist woanders zu finden. Eine Website hier, ein Instagram-Profil dort, dazu die Empfehlung einer Kollegin von vor zwei Jahren. Ein Ort, an dem alles nebeneinander steht, existiert nicht.

Nichts ist auf Firmenkunden ausgelegt

Preise ohne saubere Umsatzsteuer-Angabe, keine schriftlichen Stornobedingungen und eine Rechnung, die irgendwann kommt. Für die Buchhaltung ist das jedes Mal Nacharbeit.

Die Buchung ist der langsamste Teil

Verfügbarkeit per E-Mail, Bestätigung per Telefon, Zahlung per Überweisung. Für eine Veranstaltung, die am Ende drei Stunden dauert.

Unser Ansatz

Wofür wir uns entschieden haben.

Drei Entscheidungen, die bestimmen, wie die Plattform aussieht.

Ausgewählt statt endlos

Jeder Anbieter und jedes einzelne Erlebnis wird von uns geprüft, bevor es sichtbar wird. Eine kürzere Liste, der Sie vertrauen können, ist mehr wert als eine lange, die Sie selbst sortieren müssen.

Schriftlich statt verhandelt

Preis, Gruppengröße, Stornofristen und Erstattungen stehen vorab fest und sind öffentlich einsehbar. Was Sie vor der Buchung lesen, gilt auch danach.

Frankfurt zuerst

Wir listen ausschließlich Erlebnisse in und um Frankfurt am Main. Wir kennen die Stadt, wir kennen die Anbieter, und wir sind da, wenn etwas nicht wie geplant läuft.

Schauen Sie sich um, oder sagen Sie Hallo.

Sehen Sie, was aktuell in Frankfurt buchbar ist, oder schreiben Sie uns. Wir lesen jede Nachricht.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Terms & Conditions

Version 1.4 · 20. September 2026

|
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestehen aus zwei Teilen: Teil A gilt für Kunden (buchende Unternehmen) und Teil B für Anbieter. Maßgeblich ist die deutsche Fassung. Die englische Übersetzung dient ausschließlich zur Information; bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen geht die deutsche Fassung vor.

Teil A

Kunden-AGB

Diese Kunden-AGB („Kunden-AGB") regeln das Verhältnis zwischen der OfficeTimeOut UG (haftungsbeschränkt) („OfficeTimeOut", „wir", „uns") und jedem Unternehmen und jeder Organisation („Kunde", „Sie"), die sich auf der Plattform von OfficeTimeOut unter officetimeout.de („Plattform") registrieren, um Aktivitäten, Erlebnisse, Workshops oder Veranstaltungen („Aktivitäten") unabhängiger dritter Anbieter („Anbieter") zu finden und zu buchen.

Mit der Erstellung eines Kundenkontos oder dem Abschluss einer Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Kunden-AGB gelesen und verstanden haben und sich mit ihrer Geltung einverstanden erklären. Sind Sie damit nicht einverstanden, dürfen Sie sich nicht registrieren und die Plattform nicht nutzen.

A1. Begriffsbestimmungen

  • „Aktivität" bezeichnet jeden Workshop, jedes Erlebnis, jede Veranstaltung und jede Leistung, die ein Anbieter auf der Plattform einstellt.
  • „Buchung" bezeichnet eine über die Plattform abgewickelte Reservierung einer Aktivität durch einen Kunden.
  • „Buchungsbetrag" bezeichnet den vom Kunden für eine Buchung zu zahlenden Gesamtpreis einschließlich aller anfallenden Steuern.
  • „Anbieter" bezeichnet das unabhängige Unternehmen, das eine Aktivität anbietet und erbringt.
  • „Stripe" bezeichnet den von der Stripe Technology Europe Ltd. bereitgestellten Zahlungsdienst, über den Buchungsbeträge abgewickelt werden.

A2. Rolle von OfficeTimeOut – ausschließlich Vermittler

A2.1 OfficeTimeOut wird ausschließlich als Vermittler zwischen Kunden und Anbietern tätig. OfficeTimeOut erbringt, organisiert und veranstaltet Aktivitäten nicht selbst.

A2.2 Der Vertrag über die Erbringung einer Aktivität kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande. OfficeTimeOut ist nicht Vertragspartei und ist für die Durchführung, die Qualität und die Sicherheit einer Aktivität nicht verantwortlich.

A2.3 OfficeTimeOut zieht Buchungsbeträge im Namen der Anbieter über Stripe ein und kehrt sie an diese aus; dies dient allein der Zahlungsabwicklung.

A3. Nutzungsberechtigung & Registrierung

A3.1 Die Plattform richtet sich an Unternehmen und Organisationen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln (B2B). Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, Aktivitäten für Ihre Organisation zu buchen.

A3.2 Sie müssen bei der Registrierung und bei jeder Buchung zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben machen und diese aktuell halten. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Vorgänge unter Ihrem Konto verantwortlich.

A3.3 Räumlicher Geltungsbereich. Die Plattform vermittelt derzeit Aktivitäten im Raum Frankfurt am Main. Das verfügbare Angebot hängt von den jeweils gelisteten Anbietern ab und kann künftig auf weitere Städte ausgeweitet werden.

A3.4 Gastbuchungen. Sie können eine Buchung auch ohne Registrierung eines Kontos abschließen („Gastbuchung"), indem Sie beim Checkout Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Bestätigungen nach A3.1 und A3.2 gelten für eine Gastbuchung entsprechend; mit Abschluss einer Gastbuchung geben Sie dieselben Bestätigungen ab wie bei einer Registrierung.

A4. Buchungen

A4.1 Buchungen werden per Karte bezahlt. Die in Ziffer A5.5 beschriebene Zahlung auf Rechnung wird derzeit nicht angeboten; wird sie eingeführt, ist sie beim Checkout wählbar und die Ziffern A5.5 und A5.6 gelten für sie. Bei Kartenzahlung werden Ihre Kartendaten sicher bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe hinterlegt; zu diesem Zeitpunkt wird kein Betrag vorgemerkt, autorisiert oder eingezogen. Die Buchung wird erst verbindlich, wenn der Anbieter sie annimmt; darüber erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

A4.2 Lehnt der Anbieter die Buchung ab oder reagiert er nicht innerhalb von 72 Stunden nach der Anfrage, wird die Buchungsanfrage automatisch storniert und es wird kein Betrag von Ihrer Karte eingezogen. Bei Zahlung auf Rechnung schulden Sie nichts.

A4.3 Sie sind dafür verantwortlich, dass Gruppengröße, Datum, Uhrzeit und alle von Ihnen angegebenen Anforderungen zutreffen. Aktivitäten stehen nur im Rahmen der vom Anbieter angegebenen Kapazität und Verfügbarkeit zur Verfügung.

A4.4 Buchungsarten. Je nach Einstellung des Anbieters wird eine Aktivität entweder als geteilte Buchung (mehrere Unternehmen können denselben Zeitraum bis zur Gesamtkapazität buchen) oder als exklusive Buchung (Ihr Unternehmen reserviert den gesamten Zeitraum privat, innerhalb der angegebenen Mindest- und Höchstgruppengröße) angeboten. Die jeweilige Art und das Preismodell (pro Person oder Pauschalpreis) werden vor der Buchung angezeigt.

A5. Preise & Zahlung

A5.1 Der für eine Aktivität angezeigte Preis ist der vom Kunden zu zahlende Gesamtpreis. Eine etwaige Plattformprovision trägt der Anbieter; sie wird Ihrem Preis nicht hinzugerechnet.

A5.2 Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist. Für die Ausstellung einer umsatzsteuerlichen Rechnung über die Aktivität ist der Anbieter verantwortlich.

A5.3 Zahlung per Karte. Bei Kartenzahlung erfolgt die Zahlungsabwicklung sicher über Stripe. Mit Abschluss einer Buchung auf dieser Grundlage ermächtigen Sie OfficeTimeOut, das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel zu hinterlegen und den Buchungsbetrag bei Fälligkeit automatisch einzuziehen — in der Regel 14 Tage vor der Aktivität, oder zeitnah nach der Bestätigung, wenn die Aktivität bereits weniger als 14 Tage entfernt ist — ohne dass es einer weiteren Handlung Ihrerseits bedarf, es sei denn, die Buchung wird zuvor nach Maßgabe der Stornierungsbedingungen storniert.

A5.4 Stellt OfficeTimeOut einen nachgewiesenen Fehler im belasteten oder im zu belastenden Betrag einer per Karte bezahlten Buchung fest, darf OfficeTimeOut diesen berichtigen, indem ein Fehlbetrag über das hinterlegte Zahlungsmittel nachbelastet oder ein Überschuss darüber erstattet wird; dies gilt unabhängig von einer Änderung nach Ziffer A6.2.

A5.5 Zahlung auf Rechnung. Die Zahlung auf Rechnung wird derzeit nicht angeboten. Diese Ziffer und Ziffer A5.6 beschreiben, wie sie funktioniert, sobald sie eingeführt wird; auf Buchungen, die während ihrer Nichtverfügbarkeit vorgenommen werden, finden sie keine Anwendung. Verfügen Sie über ein Kundenkonto und akzeptiert der Anbieter der Aktivität diese Zahlungsart, können Sie stattdessen die Zahlung auf Rechnung wählen. Es wird keine Karte hinterlegt und im Voraus kein Betrag eingezogen. Nach Durchführung der Aktivität sendet Ihnen OfficeTimeOut eine Zahlungsaufforderung per E-Mail mit dem Buchungsbetrag und einem Fälligkeitsdatum, zahlbar per Überweisung innerhalb von 14 Tagen ab dieser E-Mail auf das darin genannte Konto. Für eine Gastbuchung nach Ziffer A3.4 steht diese Option nicht zur Verfügung; eine Gastbuchung wird stets per Karte bezahlt.

A5.6 Stornieren Sie eine auf Rechnung bezahlte Buchung, entsteht kein Rückerstattungsanspruch, weil im Voraus kein Betrag eingezogen wurde; stattdessen wird Ihnen der Betrag, den Sie nach den Stornierungsbedingungen schulden, zu denselben Zahlungsbedingungen wie in A5.5 in Rechnung gestellt, anstatt von einer bereits geleisteten Zahlung abgezogen zu werden.

A6. Stornierungen, Rückerstattungen & Änderungen

A6.1 Stornierungen, Rückerstattungen und — bei einer auf Rechnung bezahlten Buchung — eine daraus folgende Rechnungsstellung richten sich nach den auf der Plattform veröffentlichten Stornierungsbedingungen von OfficeTimeOut, die Bestandteil dieser Kunden-AGB sind. Der erstattete bzw. in Rechnung gestellte Betrag hängt von der Gruppengröße und davon ab, wie weit vor der Aktivität Sie stornieren.

A6.2 Änderungen einer bestätigten Buchung. Sie können eine Änderung von Datum, Uhrzeit oder Teilnehmerzahl einer bestätigten Buchung anfragen. Änderungsanfragen werden an OfficeTimeOut gerichtet; OfficeTimeOut stimmt sich in Ihrem Namen mit dem Anbieter ab. Eine Änderung wird erst wirksam, wenn OfficeTimeOut sie bestätigt; weder OfficeTimeOut noch der Anbieter sind verpflichtet, eine Anfrage anzunehmen. Wird eine Änderung vorgenommen, wird der Preis entsprechend der geänderten Buchung neu berechnet und eine sich daraus ergebende Differenz Ihnen berechnet oder erstattet (bei Kartenzahlung) bzw. in der nach der Aktivität gestellten Zahlungsaufforderung berücksichtigt (bei Zahlung auf Rechnung). Für die in den Stornierungsbedingungen beschriebenen Rückerstattungsstaffeln ist maßgeblich, in welcher Staffel die Buchung zum Zeitpunkt der Änderung steht: Läuft zu diesem Zeitpunkt noch die kostenlose Stornofrist, gelten die Staffeln anschließend bezogen auf den neuen Termin; ist sie bereits abgelaufen, bleibt die dann erreichte Staffel als Obergrenze bestehen, während die Fristen daneben weiterhin am neuen Termin gemessen werden. Wurde bei einer Kartenzahlung noch kein Betrag eingezogen und verschiebt die Änderung die Buchung in den — oder lag sie bereits in dem — Zeitraum ohne kostenlose Stornierung, kann die hinterlegte Karte unmittelbar mit Bestätigung der Änderung belastet werden, anstatt erst zum ursprünglich vorgesehenen Zeitpunkt. Dieser Mechanismus der sofortigen Belastung gilt nicht für eine auf Rechnung bezahlte Buchung.

A6.3 Storniert ein Anbieter eine bestätigte Buchung, schulden Sie hierfür nichts: Bei Kartenzahlung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Buchungsbetrags; bei Zahlung auf Rechnung wird hierfür keine Zahlungsaufforderung gestellt.

A6.4 Kein gesetzliches Widerrufsrecht. Da Buchungen von Unternehmen im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit vorgenommen werden (B2B), findet das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen (§§ 312g, 355 BGB) keine Anwendung. Es gelten stattdessen die vertraglichen Stornierungsbedingungen.

A7. Pflichten des Kunden

Sie und Ihre Teilnehmenden sind verpflichtet:

  • den zumutbaren Anweisungen des Anbieters sowie den für die Aktivität geltenden Gesundheits-, Sicherheits- und Verhaltensregeln Folge zu leisten;
  • allgemeine, nicht gesundheitsbezogene besondere Wünsche oder Hinweise (z. B. Barrierefreiheit, Parkmöglichkeiten oder den Anlass) über das optionale Hinweisfeld beim Checkout mit dem Anbieter zu teilen; dieses Feld darf nicht für Gesundheits-, medizinische oder ernährungsmedizinische Angaben genutzt werden, die OfficeTimeOut unverändert und ohne Prüfung an den Anbieter weiterleitet; bei gesundheitskritischen Punkten (z. B. einer schweren Allergie) sollten Sie den Anbieter zusätzlich rechtzeitig und außerhalb der Plattform unmittelbar kontaktieren, um sicherzustellen, dass der Hinweis richtig verstanden wurde;
  • bei einer Aktivität, die an einem von Ihnen bestimmten Ort und nicht an einer vom Anbieter betriebenen Räumlichkeit stattfindet („mobile" Aktivität), beim Checkout eine zutreffende Veranstaltungsadresse und die erforderlichen Zugangshinweise anzugeben; dem Anbieter wird diese Adresse vor der Entscheidung über die Annahme Ihrer Buchung angezeigt, und er kann die Buchung oder einen bestimmten Ort nach seinem Ermessen ablehnen (etwa wenn dieser außerhalb der von ihm bedienten Gebiete liegt);
  • die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die Rechte Dritter verletzt; und
  • Anbieter und deren Personal respektvoll zu behandeln.

A8. Haftung

A8.1 Als Vermittler haftet OfficeTimeOut nicht für die Durchführung, die Qualität und die Sicherheit einer Aktivität sowie nicht für Handlungen oder Unterlassungen eines Anbieters im Zusammenhang mit einer Aktivität. Ansprüche im Zusammenhang mit einer Aktivität sind gegenüber dem Anbieter geltend zu machen, mit dem Ihr Vertrag über die Aktivität zustande kommt.

A8.2 OfficeTimeOut haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Für sonstige Schäden haftet OfficeTimeOut nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) — einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen —; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

A8.3 Vorbehaltlich A8.2 haftet OfficeTimeOut nicht für mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze oder Ansehensverluste. Diese Ziffer A8 ist zusammen mit dem gesonderten Haftungsausschluss zu lesen; die zwingenden Haftungstatbestände nach A8.2 bleiben stets unberührt.

A9. Bewertungen

Sie dürfen eine Bewertung nur für eine Aktivität abgeben, an der Sie tatsächlich teilgenommen haben. Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und zutreffend sein und dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte enthalten. Sie können Ihre eigene Bewertung innerhalb von 48 Stunden nach Abgabe bearbeiten oder löschen; danach ist sie endgültig. OfficeTimeOut kann Bewertungen entfernen, die gegen diese Anforderungen verstoßen.

A10. Datenschutz

OfficeTimeOut verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung, abrufbar unter officetimeout.de/datenschutz, sowie im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679 und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Zur Durchführung einer Buchung werden die erforderlichen Kontakt- und Buchungsdaten an den jeweiligen Anbieter weitergegeben.

A11. Laufzeit, Kündigung & Kontolöschung

A11.1 Diese Kunden-AGB gelten ab der Registrierung und bis zur Löschung Ihres Kontos. Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihrem Dashboard löschen.

A11.2 Mit der Löschung Ihres Kontos werden noch nicht durchgeführte Buchungen storniert; für die betroffenen Buchungen gelten dieselben Stornierungsbedingungen wie bei einer von Ihnen veranlassten Stornierung zum Zeitpunkt der Löschung. Storniert dagegen ein Anbieter infolge der Löschung seines eigenen Kontos, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. OfficeTimeOut kann den Zugang aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Kunden-AGB oder geltendes Recht verstoßen.

A12. Änderungen dieser Kunden-AGB

OfficeTimeOut kann diese Kunden-AGB ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder über die Plattform mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Zustimmung zu den geänderten Kunden-AGB.

A13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

A13.1 Diese Kunden-AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.

A13.2 Für Kunden, die Kaufleute sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Kunden-AGB Frankfurt am Main, Deutschland.

A14. Schlussbestimmungen

A14.1 Gesamte Vereinbarung: Diese Kunden-AGB bilden zusammen mit den Stornierungsbedingungen und der Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und OfficeTimeOut über die Nutzung der Plattform.

A14.2 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

A14.3 Sprache: Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser Kunden-AGB. Die englische Fassung dient ausschließlich der Information; bei Abweichungen geht die deutsche Fassung vor.

A14.4 Mitteilungen: Mitteilungen an OfficeTimeOut sind an info@officetimeout.de zu richten; Mitteilungen an Sie erfolgen an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.

OfficeTimeOut UG (haftungsbeschränkt)

Frankfurt am Main, Deutschland

info@officetimeout.de · officetimeout.de

— Ende der Kunden-AGB —

Teil B

Anbieter-AGB

Diese Anbieter-AGB („AGB") regeln das Verhältnis zwischen der OfficeTimeOut UG (haftungsbeschränkt) („OfficeTimeOut", „wir", „uns") und jeder natürlichen oder juristischen Person („Anbieter", „Sie"), die sich auf der Plattform von OfficeTimeOut unter officetimeout.de („Plattform") registriert, um Firmenkunden Aktivitäten, Erlebnisse, Workshops oder Veranstaltungen anzubieten.

Mit der Erstellung eines Anbieterkontos bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und sich mit ihrer Geltung einverstanden erklären. Sind Sie damit nicht einverstanden, dürfen Sie sich nicht registrieren und die Plattform nicht nutzen.

1. Begriffsbestimmungen

In diesen AGB gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

  • „Aktivität" bezeichnet jeden Workshop, jedes Erlebnis, jede Veranstaltung und jede Leistung, die der Anbieter auf der Plattform einstellt.
  • „Buchung" bezeichnet eine über die Plattform abgewickelte, bestätigte Reservierung einer Aktivität durch einen Kunden.
  • „Kunde" bezeichnet ein Unternehmen, das über die Plattform eine Aktivität bucht.
  • „Provision" bezeichnet das von OfficeTimeOut nach Maßgabe von Ziffer 6 vom Buchungsbetrag einbehaltene Entgelt.
  • „Buchungsbetrag" bezeichnet den vom Kunden für eine Buchung gezahlten Gesamtpreis einschließlich aller anfallenden Steuern.
  • „Nettoauszahlung" bezeichnet den an den Anbieter ausgezahlten Buchungsbetrag abzüglich der Provision.
  • „Plattform" bezeichnet die Website von OfficeTimeOut und die zugehörigen Dienste unter officetimeout.de.
  • „Anbieterkonto" bezeichnet das vom Anbieter auf der Plattform angelegte Konto.
  • „Stripe Connect" bezeichnet den von der Stripe Technology Europe Ltd. bereitgestellten Zahlungs- und Auszahlungsdienst, über den Buchungen abgewickelt und Nettoauszahlungen geleistet werden.

2. Rolle von OfficeTimeOut – ausschließlich Vermittler

2.1 OfficeTimeOut wird ausschließlich als Vermittler zwischen Anbietern und Kunden tätig. OfficeTimeOut erbringt, organisiert und veranstaltet Aktivitäten nicht selbst.

2.2 Der Vertrag über die Erbringung einer Aktivität kommt unmittelbar zwischen dem Anbieter und dem Kunden zustande. OfficeTimeOut ist nicht Vertragspartei und übernimmt keine Verantwortung für dessen Durchführung.

2.3 OfficeTimeOut wickelt Zahlungen im Namen der Anbieter als Handelsvertreter mit Inkassovollmacht ab; dies dient allein dem Einzug und der Auskehrung der Buchungsbeträge über Stripe Connect.

2.4 Diese AGB begründen für keinen anderen Zweck ein Arbeitgeber-, Gesellschafts- oder Vertretungsverhältnis zwischen OfficeTimeOut und dem Anbieter.

3. Zulassung & Registrierung als Anbieter

3.1 Für die Registrierung als Anbieter müssen Sie:

  • ein in Deutschland oder einem anderen Mitgliedstaat der EU bzw. des EWR ordnungsgemäß registriertes Unternehmen sein (als Gewerbetreibender, eingetragener Kaufmann, GmbH, UG oder beim Finanzamt geführter Freiberufler);
  • über eine gültige Betriebshaftpflichtversicherung mit einer für Art und Gruppengröße Ihrer Aktivitäten angemessenen Deckung verfügen;
  • über eine vom zuständigen deutschen Finanzamt erteilte Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) verfügen; und
  • geschäftsfähig sein und über sämtliche für die Durchführung Ihrer Aktivitäten erforderlichen Genehmigungen, Erlaubnisse und Qualifikationen verfügen.

3.2 Mit Abschluss der Registrierung erklären und gewährleisten Sie, dass alle von Ihnen gemachten Angaben zutreffend, vollständig und aktuell sind. Sie müssen OfficeTimeOut unverzüglich informieren, wenn sich eine dieser Angaben ändert.

3.3 OfficeTimeOut behält sich vor, die von Ihnen gemachten Angaben jederzeit zu überprüfen und Nachweise anzufordern. Werden angeforderte Nachweise nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorgelegt, kann dies zur Sperrung oder Entfernung Ihres Anbieterkontos führen.

3.4 OfficeTimeOut behält sich vor, Registrierungsanträge nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Einstellen von Aktivitäten

4.1 Sie sind für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit aller Inhalte verantwortlich, die Sie auf die Plattform hochladen, einschließlich Beschreibungen, Fotos, Preisen, Kapazitäten und Stornobedingungen.

4.2 Freigabe vor Veröffentlichung. Jedes Angebot wird vor der Freischaltung von OfficeTimeOut geprüft und freigegeben und ist für Kunden bis zur Freigabe weder sichtbar noch buchbar. OfficeTimeOut kann Angebote nach eigenem Ermessen freigeben, ablehnen, entfernen oder Änderungen verlangen. Ändern Sie ein bereits freigegebenes Angebot wesentlich (etwa Beschreibung, Preis, Kapazität, Dauer oder Buchungsmodell), unterliegt auch diese Änderung der Prüfung vor Veröffentlichung; bis zur Freigabe bleibt Ihr Angebot in der zuletzt freigegebenen Fassung online und buchbar. Änderungen an Fotos werden sofort wirksam und nachträglich geprüft. OfficeTimeOut sichert nicht zu, innerhalb welcher Frist ein Angebot oder eine Änderung geprüft wird.

4.3 Sie dürfen keine Aktivität einstellen, die:

  • Genehmigungen oder Erlaubnisse erfordert, über die Sie nicht verfügen;
  • rechtswidrige Inhalte, Diskriminierung oder einen Verstoß gegen geltendes Recht beinhaltet;
  • über Art, Qualität oder Sicherheit der Aktivität irreführt; oder
  • Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzt.

4.4 Sie räumen OfficeTimeOut ein einfaches, unentgeltliches, weltweites Nutzungsrecht ein, die von Ihnen hochgeladenen Inhalte zum Betrieb und zur Bewerbung der Plattform zu nutzen, zu vervielfältigen und öffentlich zugänglich zu machen.

4.5 Redaktionelle Korrekturen. Um einen einheitlichen Qualitätsstandard auf der Plattform zu wahren, darf OfficeTimeOut angemessene redaktionelle Korrekturen an Ihrem Angebot vornehmen, ohne zuvor Ihre Zustimmung einzuholen. Solche Korrekturen beschränken sich auf Form und Darstellung — etwa die Berichtigung von Rechtschreibung, Grammatik, Zeichensetzung, Groß- und Kleinschreibung oder Formatierung, die Anpassung des Layouts oder die Klarstellung missverständlicher oder unvollständiger Formulierungen. Den Inhalt Ihres Angebots ändert OfficeTimeOut nicht ohne Ihre Zustimmung: insbesondere werden Preis, Kapazität und Gruppengrößen, Dauer, Buchungs- oder Preismodell sowie die Art der Aktivität selbst nicht verändert. Hat OfficeTimeOut eine redaktionelle Korrektur vorgenommen, werden Sie darüber in der E-Mail informiert, mit der die Veröffentlichung bestätigt wird; Sie können das Angebot jederzeit in Ihrem Anbieter-Dashboard prüfen und weiter ändern (vorbehaltlich Ziffer 4.2). Sind Sie mit einer Korrektur nicht einverstanden, können Sie diese durch Bearbeitung des Angebots oder durch Kontaktaufnahme mit OfficeTimeOut rückgängig machen.

4.6 Sie bleiben nach Ziffer 4.1 für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit Ihrer Angebotsinhalte verantwortlich. Eine redaktionelle Korrektur nach Ziffer 4.5 und die Freigabe eines Angebots nach Ziffer 4.2 stellen keine Zusicherung oder Bestätigung von OfficeTimeOut dar, dass das Angebot richtig, vollständig oder rechtmäßig ist, und übertragen diese Verantwortung nicht auf OfficeTimeOut.

5. Buchungen & Stornierungen

5.1 Nimmt ein Kunde eine Buchung vor, werden Sie über die Plattform und/oder per E-Mail benachrichtigt. Sie sind verpflichtet, alle bestätigten Buchungen zu erfüllen.

5.2 Stornierung durch den Anbieter: Stornieren Sie eine bestätigte Buchung, müssen Sie OfficeTimeOut unverzüglich informieren. Der Kunde schuldet für die stornierte Buchung nichts, unabhängig vom Zeitpunkt: Hat der Kunde per Karte gezahlt, erhält er eine vollständige Rückerstattung; hatte der Kunde die Zahlung auf Rechnung gewählt, wird hierfür keine Zahlungsaufforderung gestellt. Da Anbieter erst nach Durchführung einer Aktivität ausgezahlt werden, erhalten Sie für eine von Ihnen stornierte Buchung keine Auszahlung — sie verfällt für Sie ersatzlos. OfficeTimeOut behält sich zusätzlich vor, Ihnen per gesonderter Rechnung eine Stornogebühr bis zur Höhe der auf die stornierte Buchung entfallenden Provision zu berechnen; ob eine solche Gebühr erhoben wird, steht im alleinigen Ermessen von OfficeTimeOut. Wiederholte oder kurzfristige Stornierungen können zur Sperrung oder Kündigung Ihres Anbieterkontos führen.

5.3 Stornierung durch den Kunden: Stornierungen durch Kunden sowie eine daraus folgende Rückerstattung oder — bei einer vom Kunden auf Rechnung bezahlten Buchung — Rechnungsstellung richten sich nach den jeweils auf der Plattform veröffentlichten Stornierungsbedingungen von OfficeTimeOut. Eine Rückerstattung oder Abrechnungsanpassung für eine von Ihnen bereits ganz oder teilweise erbrachte Aktivität wird im Einzelfall geregelt.

5.4 Sie müssen jede Aktivität entsprechend ihrer Angebotsbeschreibung und den vom Kunden bei der Buchung mitgeteilten besonderen Anforderungen erbringen.

5.5 Umgang mit Kundenwünschen: Sie erhalten gegebenenfalls besondere Wünsche oder Hinweise, die der Kunde als Teil der Buchungsdaten übermittelt hat (z. B. stufenloser Zugang, Zugangs- und Parkhinweise, besondere Anlässe). Sie sind nicht verpflichtet, diese Wünsche zu erfüllen, müssen ihre Umsetzbarkeit jedoch mit angemessenem Aufwand prüfen. Kann ein Wunsch nicht berücksichtigt werden, sind Sie dafür verantwortlich, den Kunden unverzüglich und in geeigneter Weise zu informieren. OfficeTimeOut übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der vom Kunden übermittelten Angaben.

5.6 Buchungsänderungen: Ein Kunde kann eine Änderung von Datum, Uhrzeit oder Teilnehmerzahl einer bestätigten Buchung anfragen. OfficeTimeOut wird Sie hierzu kontaktieren. Sie sind nicht verpflichtet, eine Änderung zu akzeptieren, erklären sich jedoch bereit, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten, damit der Kunde informiert werden kann. Vereinbaren Sie und OfficeTimeOut eine Änderung, passt OfficeTimeOut die Buchung auf der Plattform an und berechnet den Preis entsprechend neu; Ihre Auszahlung richtet sich nach der geänderten Buchung. Bis zur Bestätigung einer Änderung bleibt die ursprüngliche Buchung bestehen.

5.7 Mobile Aktivitäten: Stellen Sie eine Aktivität als „mobil" ein (Durchführung an einem vom Kunden gewählten Ort statt in einer von Ihnen betriebenen Räumlichkeit), sind Sie nach Ziffer 4.1 allein dafür verantwortlich, die von Ihnen bedienten Gebiete zutreffend anzugeben. Die genaue Veranstaltungsadresse für eine konkrete Buchung wird beim Checkout erhoben und Ihnen vor der Annahme der Buchung angezeigt, damit Sie beurteilen können, ob Sie dorthin fahren können und wollen. Es steht Ihnen frei, jede einzelne Buchung aufgrund ihres Veranstaltungsorts abzulehnen.

6. Entgelte & Zahlung

6.1 OfficeTimeOut erhebt auf jede durchgeführte Buchung eine Plattformprovision. Die Provision berechnet sich als Prozentsatz des Brutto-Buchungsbetrags — also des vom Kunden gezahlten Gesamtpreises einschließlich aller anfallenden Steuern — und wird von Ihrer Nettoauszahlung einbehalten. Der Prozentsatz hängt nicht von Ihrem umsatzsteuerlichen Status ab. Der auf die jeweilige Buchung angewandte Satz und der daraus resultierende einbehaltene Betrag werden in Ihrem Anbieterkonto im Bereich „Einnahmen & Auszahlungen" angezeigt. OfficeTimeOut kann den Provisionssatz mit einer Frist von 30 Tagen ändern; die Mitteilung erfolgt per E-Mail oder über die Plattform.

6.2 Kunden zahlen derzeit ausschließlich per Karte; der nachstehend beschriebene Fall der Zahlung auf Rechnung gilt, sobald diese Zahlungsart eingeführt wird. Hat der Kunde per Karte gezahlt, überweist OfficeTimeOut Ihre Nettoauszahlung auf Ihr registriertes Stripe-Connect-Konto, nachdem die Durchführung der Aktivität bestätigt wurde. Hat der Kunde stattdessen auf Rechnung gezahlt, zieht OfficeTimeOut den Buchungsbetrag nach der Aktivität unmittelbar per Überweisung beim Kunden ein; Ihre Nettoauszahlung wird auf Ihr Stripe-Connect-Konto überwiesen, sobald dieser Zahlungseingang bei OfficeTimeOut eingegangen und abgeglichen ist, was länger dauern kann als bei einer per Karte bezahlten Buchung. Die anschließende Überweisung von Ihrem Stripe-Connect-Konto auf Ihr Bankkonto richtet sich nach dem Auszahlungsplan aus Ihrer gesonderten Vereinbarung mit Stripe.

6.3 Sie sind für sämtliche Steuern und Abgaben verantwortlich, die aus Ihren Aktivitäten und den von Ihnen vereinnahmten Beträgen entstehen, einschließlich der Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. OfficeTimeOut erbringt keine Steuerberatung. Sind Sie umsatzsteuerpflichtig, sind Sie für die korrekte Anmeldung und Abführung der Umsatzsteuer an die zuständigen Finanzbehörden verantwortlich.

6.4 Kleinunternehmer (§ 19 UStG): Nehmen Sie die Kleinunternehmerregelung in Anspruch und sind von der Erhebung der Umsatzsteuer befreit, müssen Sie dies bei der Registrierung angeben. Sie bleiben allein dafür verantwortlich, Ihre Umsatzgrenzen zu überwachen und OfficeTimeOut sowie die zuständige Finanzbehörde zu informieren, wenn sich Ihr Status ändert.

6.5 OfficeTimeOut kann eine Nettoauszahlung einbehalten oder anpassen, wenn eine Streitigkeit, eine Kundenbeschwerde oder ein Betrugsverdacht vorliegt oder soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6.6 Rechnungsstellung an den Kunden. Sie sind allein dafür verantwortlich, dem Kunden für die Aktivität eine eigene, ordnungsgemäße Rechnung nach § 14 UStG und sonstigem geltenden Recht auszustellen, in der Regel innerhalb von sechs (6) Monaten nach Durchführung der Aktivität. OfficeTimeOut stellt Kunden keine Rechnungen in Ihrem Namen aus und wird nicht als Ihr Abrechnungsdienstleister tätig (keine Abrechnungsgutschrift nach § 14 Abs. 2 UStG). Zur Unterstützung stellt OfficeTimeOut Ihnen die Rechnungsdaten des Kunden (Firmen- oder Personenname, Rechnungsanschrift und, soweit angegeben, USt-IdNr.) für jede Buchung in Ihrem Anbieterkonto bereit. OfficeTimeOut stellt Ihnen ausschließlich eine eigene Rechnung über die Plattformprovision aus (siehe Ziffer 6.1).

7. Zusicherungen & Gewährleistungen des Anbieters

Sie sichern OfficeTimeOut fortlaufend zu und gewährleisten, dass:

  • Sie nach geltendem deutschen oder europäischen Recht ordnungsgemäß als Unternehmen registriert sind (Gewerbetreibender, e. K., GmbH, UG oder Freiberufler) und über alle für Ihre Aktivitäten erforderlichen Genehmigungen und Erlaubnisse verfügen;
  • Sie während der gesamten Dauer Ihrer Registrierung über eine gültige Betriebshaftpflichtversicherung mit einer für die Gruppengrößen und die Art Ihrer Aktivitäten angemessenen Mindestdeckung verfügen und diese aufrechterhalten, und auf Anfrage eine Kopie der aktuellen Police vorlegen;
  • Ihre Aktivitäten allen anwendbaren Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften entsprechen, insbesondere der Arbeitsstättenverordnung, der Gewerbeordnung und branchenspezifischen Anforderungen;
  • alle gegenüber OfficeTimeOut gemachten und auf der Plattform dargestellten Angaben zutreffend, wahrheitsgemäß und nicht irreführend sind;
  • Ihre Aktivitäten und die von Ihnen hochgeladenen Inhalte keine Rechte Dritter, einschließlich Rechte des geistigen Eigentums, verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen; und
  • Sie geschäftsfähig sind, diese AGB abzuschließen und Ihre Pflichten daraus zu erfüllen.

8. Freistellung

8.1 Sie stellen OfficeTimeOut sowie deren Organe, Geschäftsführer, Beschäftigte und Beauftragte von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten) frei, die entstehen aus oder im Zusammenhang stehen mit:

  • Ihren Aktivitäten, einschließlich Personenschäden, Sachschäden oder sonstiger Schäden bei Kunden oder Dritten;
  • einem Verstoß Ihrerseits gegen diese AGB, einschließlich unrichtiger oder irreführender Zusicherungen oder Gewährleistungen;
  • dem Fehlen einer gültigen Versicherung oder erforderlicher Genehmigungen;
  • steuerlichen Verbindlichkeiten (einschließlich Umsatzsteuer) aus Ihrer Nutzung der Plattform; oder
  • Ansprüchen eines Kunden daraus, dass Sie eine Aktivität nicht wie beschrieben erbracht haben.

8.2 OfficeTimeOut behält sich vor, die Rechtsverteidigung in einer Angelegenheit, die ansonsten Ihrer Freistellungspflicht unterliegt, ausschließlich selbst zu übernehmen; in diesem Fall wirken Sie bei der Geltendmachung verfügbarer Verteidigungsmittel mit OfficeTimeOut zusammen.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Die Haftung von OfficeTimeOut Ihnen gegenüber für Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist auf den höheren der beiden folgenden Beträge begrenzt: (a) 5.000 EUR oder (b) die Summe der Nettoauszahlungen, die in den drei (3) Monaten vor dem schadenauslösenden Ereignis an Sie geleistet wurden.

9.2 OfficeTimeOut haftet Ihnen gegenüber nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden oder Strafschadensersatz sowie nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, Ansehensverluste oder Datenverluste, gleich ob aus Vertrag, Delikt oder anderem Rechtsgrund.

9.3 Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt oder schließt die Haftung von OfficeTimeOut für Arglist, vorsätzliches Fehlverhalten oder eine sonstige Haftung aus, die nach geltendem deutschen Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann (einschließlich der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz).

10. Datenschutz

10.1 Jede Partei hält das anwendbare Datenschutzrecht ein, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679 und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

10.2 OfficeTimeOut verarbeitet personenbezogene Daten von Anbietern nach Maßgabe der Datenschutzerklärung, abrufbar unter officetimeout.de/datenschutz. Sie stimmen dieser Verarbeitung zu, soweit sie für den Betrieb der Plattform und die Verwaltung Ihres Anbieterkontos erforderlich ist.

10.3 Soweit Sie personenbezogene Daten von Kunden oder Teilnehmenden im Zusammenhang mit Ihren Aktivitäten verarbeiten, tun Sie dies als eigenständig Verantwortlicher und sind allein für die Einhaltung des anwendbaren Datenschutzrechts verantwortlich.

11. Laufzeit & Kündigung

11.1 Diese AGB treten mit Abschluss Ihrer Anbieterregistrierung in Kraft und gelten bis zur Kündigung durch eine der Parteien.

11.2 Sie können Ihr Anbieterkonto jederzeit durch schriftliche Mitteilung an OfficeTimeOut kündigen. Die Kündigung berührt bereits bestätigte Buchungen nicht; Sie bleiben verpflichtet, diese zu erfüllen.

11.3 OfficeTimeOut kann Ihr Anbieterkonto mit sofortiger Wirkung und ohne Haftung sperren oder kündigen, wenn:

  • Sie gegen eine Bestimmung dieser AGB verstoßen;
  • Sie bei der Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt unrichtige, unvollständige oder irreführende Angaben machen;
  • Sie eine gültige Versicherung oder die erforderliche Gewerbeanmeldung nicht aufrechterhalten;
  • bei OfficeTimeOut wiederholt Beschwerden von Kunden über Ihre Aktivitäten eingehen;
  • Sie sich in einer Weise verhalten, die dem Ansehen von OfficeTimeOut oder der Plattform schadet; oder
  • OfficeTimeOut hierzu aufgrund geltenden Rechts oder durch eine zuständige Behörde verpflichtet ist.

11.4 Mit Beendigung zahlt OfficeTimeOut vorbehaltlich Ziffer 6.5 alle noch offenen Nettoauszahlungen für bereits erbrachte Aktivitäten aus.

12. Änderungen dieser AGB

12.1 OfficeTimeOut kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder über die Plattform mitgeteilt.

12.2 Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Wirksamkeitsdatum einer Änderung gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB. Sind Sie mit den geänderten AGB nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung der Plattform einstellen und können Ihr Anbieterkonto nach Ziffer 11.2 kündigen.

13. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

13.1 Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.

13.2 Die Parteien versuchen zunächst, Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB einvernehmlich beizulegen. Wird die Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen beigelegt, ist sie der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Frankfurt am Main, Deutschland, unterworfen.

13.3 Sind Sie Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates unberührt.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Gesamte Vereinbarung: Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und etwaigen gesonderten schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Parteien die gesamte Vereinbarung über den Vertragsgegenstand und ersetzen alle früheren Absprachen und Vereinbarungen.

14.2 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

14.3 Verzicht: Übt OfficeTimeOut ein Recht aus diesen AGB nicht oder verzögert aus, liegt darin kein Verzicht auf dieses Recht.

14.4 Abtretung: Sie dürfen Rechte und Pflichten aus diesen AGB nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von OfficeTimeOut abtreten oder übertragen. OfficeTimeOut darf diese AGB im Zusammenhang mit einer Verschmelzung, einem Unternehmenserwerb oder der Veräußerung im Wesentlichen aller Vermögenswerte übertragen.

14.5 Sprache: Maßgeblich ist die deutsche Fassung dieser AGB. Die englische Fassung dient ausschließlich der Information; bei Abweichungen geht die deutsche Fassung vor.

14.6 Mitteilungen: Mitteilungen nach diesen AGB erfolgen per E-Mail an die in Ihrem Anbieterkonto hinterlegte Adresse (für Mitteilungen an Sie) und an info@officetimeout.de (für Mitteilungen an OfficeTimeOut).

OfficeTimeOut UG (haftungsbeschränkt)

Frankfurt am Main, Deutschland

info@officetimeout.de · officetimeout.de

— Ende der Anbieter-AGB —

Legal

Haftungsausschluss

Liability Disclaimer

Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026

|

Die deutsche Fassung ist die rechtsverbindliche Version. Die englische Übersetzung dient ausschließlich zur Information.

1. Haftung für Inhalte

Die Plattform OfficeTimeOut wird betrieben von der OfficeTimeOut UG (haftungsbeschränkt) und ist ein reiner Vermittlungsdienst. Wir stellen die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die Anbieter ihre Aktivitäten listen und Kunden diese buchen können. Dieser Haftungsausschluss ergänzt die ; bei Überschneidungen gelten die dortigen Haftungsregelungen und die nachfolgenden zwingenden Haftungstatbestände stets vorrangig.

Für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Qualität der von Anbietern eingestellten Inhalte — insbesondere Aktivitätsbeschreibungen, Preisangaben, Teilnehmerzahlen und Verfügbarkeiten — wird keine Haftung übernommen. Diese Inhalte liegen in der alleinigen Verantwortung der jeweiligen Anbieter.

Bei Kenntnis von Rechtsverstößen werden entsprechende Inhalte umgehend entfernt. Sollten Sie rechtswidrige Inhalte feststellen, bitten wir um Mitteilung an unsere Support-Adresse.

2. Haftung für externe Links

Die Plattform kann Links zu externen Webseiten Dritter enthalten. Auf den Inhalt dieser Seiten haben wir keinen Einfluss und übernehmen daher keine Haftung für deren Inhalte.

Für die verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße geprüft; rechtswidrige Inhalte waren zu diesem Zeitpunkt nicht erkennbar.

Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links umgehend entfernt.

3. Haftungsbeschränkung

Die Haftung der Plattform und ihrer gesetzlichen Vertreter ist auf Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie auf Schäden beschränkt, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

4. Durchführung der Aktivitäten

Die Plattform vermittelt ausschließlich den Kontakt zwischen Kunden und Anbietern. Sie ist nicht Veranstalter oder Durchführer der auf der Plattform angebotenen Aktivitäten.

Die Plattform übernimmt keine Haftung für die Qualität, Sicherheit oder ordnungsgemäße Durchführung der gebuchten Aktivitäten, für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die im Rahmen einer Aktivität entstehen, oder für die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften durch den Anbieter.

Die Verantwortung für die sichere und ordnungsgemäße Durchführung liegt ausschließlich beim jeweiligen Anbieter.

5. Besondere Wünsche und Hinweise

Kunden können bei der Buchung optionale Angaben zu besonderen Wünschen oder Hinweisen (z. B. barrierefreier Zugang, Zugangs- und Parkhinweise, besondere Anlässe) machen. Das Feld ist ausdrücklich nicht für Gesundheits- oder medizinische Angaben bestimmt. OfficeTimeOut leitet diese Angaben unverändert an den jeweiligen Anbieter weiter, übernimmt jedoch keine Prüfung, Bewertung oder Garantie hinsichtlich deren Berücksichtigung.

Die Erfüllung besonderer Wünsche liegt ausschließlich im Ermessen und in der Verantwortung des Anbieters. OfficeTimeOut haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtberücksichtigung oder unzureichenden Umsetzung besonderer Wünsche entstehen.

Gesundheitsrelevante Anliegen (z. B. Allergien oder Unverträglichkeiten) sind daher direkt mit dem Anbieter zu klären – rechtzeitig und außerhalb der Plattform.

6. Eigene Pflichten der Plattform

Unabhängig von der Vermittlerrolle haftet die Plattform für eigene Pflichtverletzungen, die in ihrem unmittelbaren Verantwortungsbereich liegen — insbesondere für die ordnungsgemäße technische Abwicklung von Buchungen und Zahlungen (z. B. fehlerhafte Belastungen oder Doppelbuchungen, die auf einem von uns zu vertretenden Fehler beruhen). Die Haftung richtet sich insoweit nach den in Ziffer 3 genannten Grundsätzen.

Die Zahlungsabwicklung selbst erfolgt über unseren Dienstleister Stripe; für Vorgänge innerhalb von dessen Verantwortungsbereich gelten ergänzend die Bedingungen von Stripe.

7. Verfügbarkeit der Plattform

Die Plattform ist bestrebt, einen zuverlässigen und kontinuierlichen Betrieb zu gewährleisten. Es wird jedoch keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform übernommen.

Wartungsarbeiten, technische Störungen, Angriffe Dritter sowie andere unvorhergesehene Ereignisse können zu vorübergehenden Ausfällen führen. Für daraus entstehende Schäden wird keine Haftung übernommen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und kein Fall der Ziffer 3 (Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Kardinalpflichten) vorliegt.

8. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung von Pflichten, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruht, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen (z. B. Naturkatastrophen, Epidemien/Pandemien und behördliche Maßnahmen, Streiks, großflächige Ausfälle der Strom- oder Telekommunikationsinfrastruktur).

Muss eine Aktivität aus Gründen höherer Gewalt abgesagt werden, gilt dies als Stornierung durch den Anbieter: Der Kunde erhält eine vollständige Rückerstattung gemäß den . Weitergehende Schadensersatzansprüche wegen des Ausfalls bestehen nicht.

9. Versicherung der Anbieter

Anbieter sind nach den Anbieter-AGB verpflichtet, eine gültige Betriebshaftpflichtversicherung mit einem für ihre Aktivitäten angemessenen Deckungsumfang zu unterhalten, und bestätigen dies bei der Registrierung. Diese Angabe beruht auf einer Selbsterklärung des Anbieters; OfficeTimeOut prüft den Versicherungsschutz nicht laufend und übernimmt keine Gewähr für dessen Bestehen oder Umfang. Ansprüche im Zusammenhang mit der Durchführung einer Aktivität sind gegenüber dem jeweiligen Anbieter geltend zu machen.

10. Urheberrecht

Alle auf der Plattform veröffentlichten Inhalte, die von der Plattform selbst erstellt wurden — insbesondere Design, Grafiken, Texte und Logos — sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Anbieter, die Inhalte auf der Plattform einstellen, gewähren der Plattform eine nicht-exklusive, weltweite und zeitlich unbegrenzte Lizenz zur Darstellung dieser Inhalte zum Zweck des Plattformbetriebs.

Der Anbieter versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten verfügt. Bei Rechtsverletzungen stellt der Anbieter die Plattform auf erstes Anfordern von allen Ansprüchen Dritter frei.

Legal

Datenschutzerklärung

Privacy Policy

Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026

|

Die deutsche Fassung ist die rechtsverbindliche Version. Die englische Übersetzung dient ausschließlich zur Information.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

OfficeTimeOut UG (haftungsbeschränkt)
Neue Mainzer Straße 84
60311 Frankfurt am Main, Deutschland
E-Mail: info@officetimeout.de

Die vollständigen Angaben zum Unternehmen (Geschäftsführung, Handelsregister) finden Sie in unserem .

2. Erhobene Daten & Zweck der Verarbeitung

Bei der Nutzung unserer Plattform verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

  • Kontodaten: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmensname — zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Anbieterdaten (bei Registrierung als Anbieter): Name der Geschäftsführung, Rechnungs-/Geschäftsanschrift, Steuernummer bzw. USt-IdNr. — zur Vertragsabwicklung und zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO).
  • Buchungsdaten: Aktivität, Datum, Uhrzeit, Gruppengröße, Name des Ansprechpartners sowie ggf. im Freitextfeld angegebene besondere Wünsche oder Hinweise — zur Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Adresse des Termins (bei mobilen Angeboten): Bucht ein Anbieter, der zu Ihnen kommt statt an einem eigenen Veranstaltungsort, geben Sie bei der Buchung die Adresse an, an die sich der Anbieter begeben soll (Straße, PLZ, Ort, ggf. Zugangshinweise). Diese Adresse wird ausschließlich an den betreffenden Anbieter weitergegeben, damit er die Buchung annehmen und die Aktivität durchführen kann (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Rechnungsdaten: bei der Buchung angegebene Rechnungsempfänger-Angaben (Einzelperson oder Firma, Firmenname, Rechnungsanschrift, USt-IdNr. bei Angabe) — damit der Anbieter die Aktivität ordnungsgemäß in Rechnung stellen kann (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO).
  • Gastbuchungen: Buchen Sie ohne Kundenkonto, verarbeiten wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse als alleinige Kontaktmöglichkeit für diese Buchung.
  • Zahlungsdaten: Zahlungen werden ausschließlich über Stripe verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Stripe (stripe.com/de/privacy).
  • Kommunikation: E-Mails bezüglich Buchungsbestätigungen, -erinnerungen, -stornierungen und Terminänderungen — zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Nutzungsdaten: Server-Logs (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten) — zur Gewährleistung von Betrieb und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Dienst).

Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet bzw. ergeben sich aus dem jeweiligen Eingabefeld. Ohne diese Angaben können wir das Konto bzw. die Buchung nicht bereitstellen.

3. Daten von Teilnehmenden (Beschäftigte des Kunden)

Unsere Plattform richtet sich an Unternehmen (B2B). Die Buchung erfolgt durch eine vom Kunden benannte Person; an der gebuchten Aktivität nehmen in der Regel Beschäftigte des Kunden teil.

Über unsere Plattform erheben wir keine strukturierten Namenslisten einzelner Teilnehmender. Kunden können bei der Buchung optional ein Freitextfeld für besondere Wünsche oder Hinweise nutzen (z. B. barrierefreier Zugang, Zugangs- und Parkhinweise, besondere Anlässe); OfficeTimeOut leitet die dort gemachten Angaben unverändert und ohne inhaltliche Prüfung an den gebuchten Anbieter weiter. Dieses Feld ist nicht für besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO (insbesondere Gesundheitsdaten) bestimmt; wir weisen bereits im Eingabefeld ausdrücklich darauf hin, dort keine solchen Angaben zu machen. Gesundheitsrelevante Anliegen klären Sie bitte direkt mit dem Anbieter außerhalb der Plattform. Sollten dennoch solche Angaben gemacht werden, verarbeiten wir sie ausschließlich zu dem vom Kunden selbst vorgegebenen Zweck – der unveränderten Weiterleitung an den gebuchten Anbieter – und löschen sie auf Anfrage unverzüglich.

Wir verarbeiten den vom Kunden angegebenen Ansprechpartner, die Gruppengröße sowie ggf. das vorstehend genannte Freitextfeld. Für die Rechtmäßigkeit der Weitergabe von Beschäftigtendaten an OfficeTimeOut und den Anbieter ist der Kunde als Arbeitgeber selbst verantwortlich (Art. 6 Abs. 1, ggf. § 26 BDSG).

4. Empfänger & Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger weitergegeben. Mit den als Auftragsverarbeiter tätigen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO:

  • Supabase: Datenbank, Authentifizierung und Hosting der Anwendungsdaten (Auftragsverarbeiter, Art. 28 DSGVO).
  • Vercel: Hosting und Auslieferung der Web-Anwendung (Auftragsverarbeiter).
  • Stripe (Stripe Technology Europe Ltd., Irland): Zahlungsabwicklung über Stripe Connect. Stripe agiert für Zahlungsdaten teilweise als eigenständig Verantwortlicher. Für Anbieter: Sobald Sie im Dashboard den Schritt zur Einrichtung der Auszahlungen öffnen, legen wir Ihr Stripe-Konto an und übermitteln dabei Ihre Geschäftsangaben (Firmenname, Rechtsform, Geschäftsanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Handelsregisternummer und Registergericht), damit Sie diese bei Stripe nicht erneut eingeben müssen. Wenn Sie in Ihren Geschäftsangaben bestätigen, dass Sie die Geschäftsführung innehaben, übermitteln wir zusätzlich Ihren Vor- und Nachnamen als gesetzliche Vertretung der Gesellschaft (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
  • Resend: Versand transaktionaler E-Mails (Buchungs- und Stornierungsbenachrichtigungen) (Auftragsverarbeiter).
  • Cloudflare: DNS-Auflösung für unsere Domain (kein Zugriff auf Inhaltsdaten von Buchungen).
  • Google (Google Workspace): Betrieb unserer geschäftlichen E-Mail-Postfächer (z. B. bei Support-Anfragen).
  • Anbieter: Name und Kontaktdaten des Ansprechpartners sowie die Buchungsdetails werden dem jeweiligen Aktivitätsanbieter zur Durchführung der gebuchten Leistung übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder an sonstige Dritte ohne Rechtsgrundlage erfolgt nicht.

5. Datenübermittlung in Drittländer

Wir sind bestrebt, personenbezogene Daten innerhalb der EU/des EWR zu verarbeiten. Einzelne der vorgenannten Dienstleister (insbesondere Stripe, Resend, Vercel und Cloudflare) können Daten auch in den USA oder anderen Drittländern verarbeiten.

Sofern eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt, wird ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt — entweder auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (z. B. EU-US Data Privacy Framework, soweit der Dienstleister zertifiziert ist) oder durch Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

  • Konto- und Profildaten: für die Dauer des Bestehens des Kontos; nach Löschung des Kontos werden sie gelöscht bzw. anonymisiert, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Buchungs- und Zahlungsbelege: aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) bis zu 10 Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Server-Logs: für einen kurzen Zeitraum zur Sicherstellung von Betrieb und Sicherheit, danach Löschung.
  • E-Mail-Versandprotokolle (Empfängeradresse, Versandzeitpunkt): 12 Monate, danach automatische Löschung.
  • Antworten auf Terminumfragen (Name, Freitext, IP-Prüfsumme): 12 Monate ab Abgabe, danach automatische Löschung.
  • Interne Prüf- und Freigabevermerke (Freitextbegründungen zu Anbieterkonten und Angeboten): 3 Jahre; danach wird der Begründungstext gelöscht, der reine Vorgangsnachweis (wer, wann, welche Entscheidung) bleibt erhalten.
  • Rückmeldungen zur Plattform (Freitext aus dem Feedback-Formular im Dashboard, zusammen mit Ihrem Konto, der aufgerufenen Seite und technischen Angaben zum Browser): 2 Jahre ab Absenden, danach automatische Löschung.
  • Nicht steuerrelevante Buchungsangaben (besondere Wünsche, Veranstaltungsadresse, Zugangshinweise, Kontaktname, Gast-E-Mail): nach Ablauf der 10-jährigen Aufbewahrungsfrist werden diese Felder anonymisiert; die steuerlich erforderlichen Rechnungs- und Zahlungsdaten bleiben unverändert bestehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten routinemäßig gelöscht oder gesperrt.

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die von uns verarbeiteten Daten
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Daten
  • Löschung (Art. 17 DSGVO) — „Recht auf Vergessenwerden"
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen Verarbeitungen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte – einschließlich der Anforderung einer Kopie aller über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 & 20 DSGVO) – wenden Sie sich bitte an info@officetimeout.de. Wir stellen Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Sie haben zudem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen (für Hessen: Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit).

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören die verschlüsselte Übertragung über TLS/HTTPS, eine rollenbasierte Zugriffssteuerung auf Datenbankebene sowie die Verarbeitung von Zahlungsdaten ausschließlich bei unserem PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister Stripe. Eine absolute Sicherheit kann bei der Datenübertragung im Internet jedoch nicht garantiert werden.

9. Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, melden wir dies der zuständigen Aufsichtsbehörde gemäß Art. 33 DSGVO unverzüglich, möglichst binnen 72 Stunden. Besteht ein hohes Risiko, benachrichtigen wir auch die betroffenen Personen gemäß Art. 34 DSGVO.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO), findet nicht statt. Die Prüfung der Verfügbarkeit und Kapazität bei einer Buchung dient lediglich der technischen Vertragsabwicklung.

11. Minderjährige

Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmen und deren handlungsbevollmächtigte Mitarbeitende. Sie ist nicht für Minderjährige bestimmt; wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren.

12. Cookies & Tracking

Unsere Plattform verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies und lokale Browserspeicherung (localStorage) zur Sitzungsverwaltung. Es werden keine Tracking- oder Analyse-Cookies von Drittanbietern eingesetzt. Da keine nicht notwendigen Cookies oder Tracking-Technologien zum Einsatz kommen, ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert.

Legal

Stornierungsbedingungen

Cancellation Policy

Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026

|

Die deutsche Fassung ist die rechtsverbindliche Version. Die englische Übersetzung dient ausschließlich zur Information.

Diese Stornierungsbedingungen gelten für Buchungen von Team-Building-Aktivitäten auf der OfficeTimeOut-Plattform. Sie unterscheiden zwischen Stornierungen durch den Kunden und Stornierungen durch den Aktivitätsanbieter. Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die deutsche Fassung rechtsverbindlich.

1. Rechtsnatur & kein gesetzliches Widerrufsrecht

Bei den nachstehenden Regelungen handelt es sich um vertragliche Stornierungsbedingungen, die OfficeTimeOut für Buchungen über die Plattform festlegt. Sie sind nicht zu verwechseln mit einem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmen, die Buchungen im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit vornehmen (B2B). Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (§§ 312g, 355 BGB) steht Verbrauchern zu und findet auf diese unternehmerischen Buchungen keine Anwendung. Sollte ausnahmsweise eine natürliche Person zu überwiegend privaten Zwecken buchen, ist dies nicht der bestimmungsgemäße Gebrauch der Plattform; etwaige zwingende Verbraucherrechte bleiben in diesem Fall unberührt.

2. Stornierung durch den Kunden

Bei einer Stornierung durch den Kunden richten sich die finanziellen Folgen — eine Rückerstattung bei Kartenzahlung, eine Rechnungsstellung bei Zahlung auf Rechnung — nach der Gruppengröße und dem Zeitpunkt der Stornierung vor Beginn der Aktivität. Bei größeren Gruppen verkürzt sich der Zeitraum ohne finanzielle Folgen, da mehr Anbieterkapazität gebunden wird.

Bei Zahlung per Karte, solange die Zahlung nicht eingezogen wurde: Bei der Buchung wird lediglich Ihre Zahlungsmethode sicher bei Stripe hinterlegt; zu diesem Zeitpunkt wird kein Betrag vorgemerkt, autorisiert oder eingezogen. Ihre Buchung wird verbindlich, sobald der Anbieter sie bestätigt — auch dann wird Ihre Karte noch nicht belastet. Die tatsächliche Abbuchung erfolgt automatisch erst zu einem späteren Zeitpunkt (in der Regel 14 Tage vor der Aktivität, siehe Tabelle unten), unabhängig davon, wie lange die Buchung bereits bestätigt ist. Stornieren Sie, bevor dieser Betrag eingezogen wurde, fällt keine Gebühr an und die nachstehende Rückerstattungstabelle kommt nicht zur Anwendung — diese gilt erst ab dem Zeitpunkt, zu dem die Zahlung tatsächlich eingezogen wurde. Lehnt der Anbieter die Buchungsanfrage ab oder reagiert nicht innerhalb von 72 Stunden, wird die Anfrage automatisch storniert und es wird kein Betrag eingezogen.

Bei Zahlung auf Rechnung: Die Zahlung auf Rechnung wird derzeit nicht angeboten; alle Buchungen werden per Karte bezahlt. Der folgende Absatz beschreibt, was gilt, sobald diese Zahlungsart eingeführt wird. Haben Sie sich bei der Buchung für die Zahlung auf Rechnung entschieden, wird zu keinem Zeitpunkt im Voraus ein Betrag eingezogen oder eine Zahlungsmethode hinterlegt; stattdessen erhalten Sie nach Durchführung der Aktivität eine Zahlungsaufforderung per E-Mail (siehe Ziffer 6). Stornieren Sie innerhalb des in der nachstehenden Tabelle mit „Mehr als 14 Tage" gekennzeichneten Zeitraums, wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt. Stornieren Sie später, wird Ihnen anstelle einer Rückerstattung der jeweils nicht erstattungsfähige Anteil des Buchungspreises — also 100 % abzüglich des in der Tabelle für Ihre Gruppengröße und Ihren Stornierungszeitpunkt ausgewiesenen Prozentsatzes — nachträglich per Rechnung gestellt, zahlbar per Überweisung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung. Diese Zahlungspflicht besteht unabhängig davon, ob die reguläre Rechnung für die durchgeführte Aktivität andernfalls noch nicht gestellt worden wäre.

Beispiel (Rechnung): Eine Gruppe von 15 Personen bucht eine Aktivität für 1.000 € und wählt die Zahlung auf Rechnung. Der Kunde storniert 5 Tage vor der Aktivität. Laut Tabelle gilt für „10–20 Personen" bei „2–6 Tage" eine Rückerstattungsquote von 20 % — bei Kartenzahlung würden also 800 € einbehalten und 200 € erstattet. Bei Rechnungszahlung wurde zuvor nichts eingezogen; stattdessen werden dem Kunden die 800 € per Rechnung gestellt, zahlbar innerhalb von 14 Tagen.
Gruppengröße Mehr als 14 Tage 7–14 Tage 2–6 Tage Weniger als 2 Tage
Unter 10 Personen 100 % 50 % 50 % 0 %
10–20 Personen 100 % 50 % 20 % 0 %
Über 20 Personen 100 % 50 % 0 % 0 %

Rückerstattungsquoten beziehen sich auf den dem Kunden erstatteten Betrag im Verhältnis zum Gesamtbuchungswert. Der Zeitpunkt wird ab dem geplanten Beginn der Aktivität gemessen.

3. Stornierung durch den Anbieter

Storniert der Aktivitätsanbieter eine bestätigte Buchung, schuldet der Kunde hierfür nichts — unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung, da diese nicht vom Kunden verschuldet ist. Bei Kartenzahlung erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung (100 %); bei Zahlung auf Rechnung wird kein Betrag in Rechnung gestellt.

Da Anbieter erst nach der Durchführung der Aktivität ausgezahlt werden, erhält der Anbieter für eine von ihm stornierte Buchung keine Auszahlung; die Buchung verfällt für ihn ersatzlos. Eine gesonderte Inrechnungstellung der Provision gegenüber dem Anbieter erfolgt nicht.

Wiederholte oder kurzfristige Anbieterstornierungen (insbesondere weniger als 2 Tage vor der Aktivität) wertet OfficeTimeOut als Pflichtverstoß. Sie können gemäß den Anbieter-AGB zur Sperrung oder Kündigung des Anbieterkontos führen.

4. Terminänderungen

Kunden können bei bestätigten Buchungen eine Änderung von Datum, Uhrzeit oder Teilnehmerzahl anfragen. Änderungsanfragen werden an OfficeTimeOut gerichtet; OfficeTimeOut stimmt sich im Namen des Kunden mit dem Anbieter ab. Eine Änderung wird erst wirksam, wenn OfficeTimeOut sie bestätigt — bis dahin bleibt die ursprüngliche Buchung bestehen. Weder OfficeTimeOut noch der Anbieter sind verpflichtet, eine Anfrage anzunehmen.

Wird eine Änderung vorgenommen, wird der Preis entsprechend der geänderten Buchung neu berechnet; bei Kartenzahlung wird eine sich daraus ergebende Differenz dem Kunden berechnet bzw. erstattet, bei Zahlung auf Rechnung fließt sie in die nach der Aktivität gestellte Zahlungsaufforderung ein. Für die Rückerstattungsstaffeln ist maßgeblich, in welcher Staffel die Buchung zum Zeitpunkt der Änderung steht. Läuft zu diesem Zeitpunkt noch die kostenlose Stornofrist, gelten die Staffeln anschließend bezogen auf den neuen Termin. Ist die kostenlose Stornofrist dagegen bereits abgelaufen, bleibt die dann erreichte Staffel als Obergrenze bestehen und gilt auch nach der Verschiebung weiter. Die Fristen werden daneben weiterhin am neuen Termin gemessen, sodass sich die Rückerstattung kurz vor dem neuen Termin zusätzlich verringern kann.

Beispiel 1 (Änderung innerhalb der kostenlosen Stornofrist): Eine Buchung für den 10. Juli wird am 20. Juni auf den 30. August verschoben. Am 20. Juni liegen noch mehr als 14 Tage bis zum Termin, die kostenlose Stornofrist läuft also noch. Die Staffeln gelten anschließend bezogen auf den 30. August; kostenfrei stornieren kann der Kunde bis zum 16. August.

Beispiel 2 (Änderung nach Ablauf der kostenlosen Stornofrist): Dieselbe Buchung wird stattdessen erst am 5. Juli verschoben. Zu diesem Zeitpunkt sind es nur noch 5 Tage bis zum Termin; bei einer Gruppe unter 10 Personen gilt die Staffel von 50 %. Diese 50 % bleiben als Obergrenze bestehen: Storniert der Kunde am 1. August, erhält er 50 % zurück und nicht 100 %. Storniert er dagegen erst am 29. August, also einen Tag vor dem neuen Termin, erhält er keine Rückerstattung, weil die Fristen weiterhin am neuen Termin gemessen werden.

Bei Kartenzahlung gilt: Wurde die Zahlung noch nicht eingezogen (die Karte ist lediglich hinterlegt) und verschiebt die Änderung den Termin in den — oder lag er bereits in dem — Zeitraum ohne kostenlose Stornierung, kann die hinterlegte Karte unmittelbar mit Bestätigung der Änderung belastet werden, anstatt erst zum ursprünglich vorgesehenen Abbuchungstermin. Bei Zahlung auf Rechnung gibt es keine vorzeitige Abbuchung; die Änderung wirkt sich lediglich auf den Betrag der nach der Aktivität gestellten Zahlungsaufforderung aus.

5. Nichterscheinen (No-Show)

Erscheint der Kunde oder erscheinen einzelne Teilnehmende nicht zur gebuchten Aktivität, ohne rechtzeitig nach Maßgabe von Ziffer 2 zu stornieren, gilt die Leistung als bereitgestellt. Bei Kartenzahlung besteht in diesem Fall kein Anspruch auf Rückerstattung; bei Zahlung auf Rechnung wird der volle Buchungspreis wie für eine planmäßig durchgeführte Aktivität in Rechnung gestellt. Eine geringere tatsächliche Teilnehmerzahl als gebucht führt nicht zu einer nachträglichen Reduzierung des Buchungspreises.

6. Rückerstattung & Rechnungsstellung — Ablauf & Fristen

Kartenzahlung: Rückerstattungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe auf dasselbe Zahlungsmittel veranlasst, mit dem die Buchung bezahlt wurde. Wurde die Zahlung noch nicht eingezogen, entstehen Ihnen keine Kosten und es ist keine Rückerstattung erforderlich. Wir leiten die Rückerstattung unverzüglich nach der Stornierung ein. Bis der Betrag auf Ihrem Konto bzw. Ihrer Kartenabrechnung erscheint, können je nach Bank oder Kartenanbieter in der Regel einige Werktage (üblicherweise 5–10) vergehen. Rückerstattungsbeträge werden kaufmännisch auf den Cent gerundet.

Zahlung auf Rechnung: Hier findet naturgemäß keine Rückerstattung statt, da zuvor kein Betrag eingezogen wurde. Wird nach einer Stornierung ein Betrag geschuldet, erhalten Sie stattdessen eine Zahlungsaufforderung per E-Mail mit dem geschuldeten Betrag und einer Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsstellung, zahlbar per Überweisung auf das in der E-Mail angegebene Konto. Für eine planmäßig durchgeführte, nicht stornierte Aktivität gilt dieselbe 14-tägige Zahlungsfrist für den vollen Buchungspreis.

7. Zusammenfassung

  • Diese Bedingungen sind vertragliche Stornoregelungen (B2B); ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.
  • Alle Buchungen werden derzeit per Karte bezahlt (hinterlegt bei Buchung, belastet in der Regel 14 Tage vor der Aktivität). Die Zahlung auf Rechnung wird derzeit nicht angeboten; die Regelungen dazu in diesen Bedingungen gelten erst, sobald sie eingeführt wird.
  • Kartenzahlung, solange die Zahlung nicht eingezogen wurde: Stornierung jederzeit kostenfrei (die Karte wird lediglich nicht belastet).
  • Kartenzahlung, nachdem die Zahlung eingezogen wurde: Rückerstattung nach Gruppengröße und Zeitpunkt — von 100 % bis 0 %.
  • Rechnungszahlung: bei Stornierung innerhalb des „Mehr als 14 Tage"-Zeitraums wird nichts berechnet; danach wird der nach Gruppengröße und Zeitpunkt jeweils nicht erstattungsfähige Anteil (100 % abzüglich der Kartenzahlungs-Rückerstattungsquote) per Rechnung gestellt statt von einer Zahlung abgezogen.
  • Stornierungen durch Anbieter: Der Kunde schuldet nichts — bei Kartenzahlung volle Rückerstattung, bei Rechnungszahlung keine Berechnung; der Anbieter erhält keine Auszahlung.
  • Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung: keine Rückerstattung bzw. volle Berechnung des Buchungspreises.
  • Terminänderungen: über OfficeTimeOut anfragen (Datum, Uhrzeit oder Teilnehmerzahl); der Preis wird neu berechnet und die Differenz berechnet oder erstattet bzw. in die Zahlungsaufforderung einbezogen; bei einer Verschiebung innerhalb der kostenlosen Stornofrist gelten die Staffeln danach bezogen auf den neuen Termin, nach deren Ablauf bleibt die erreichte Staffel als Obergrenze bestehen.

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